AI 시대, 마케터가 진짜 대비해야 할 대상은 ‘AI가 내 일자리를 뺏을까?’가 아니라 "고객의 AI 비서" 입니다.
브링커는 AI 에이전트를 ▲마케터를 돕는 내부용 에이전트 ▲브랜드가 고용해 고객을 응대하는 에이전트 ▲그리고 가장 강력한 고객의 에이전트 로 구분합니다. 특히 고객이 더 이상 검색하지 않고 자신의 AI 비서에게 추천을 맡기게 되면서, SEO를 넘어 AEO(Answer Engine Optimization) 시대가 열리고 있습니다.
이제 마케터는 사람뿐 아니라 정보를 필터링하는 AI까지 설득해야 하는 새로운 경쟁 환경에 직면했습니다.
[ 스콧 브링커가 말하는 “AI 에이전트의 3가지 얼굴” ]
AI 시대, 마케터가 진짜 대비해야 할 대상은 ‘AI가 내 일자리를 뺏을까?’가 아니라 "고객의 AI 비서" 입니다.
브링커는 AI 에이전트를 ▲마케터를 돕는 내부용 에이전트 ▲브랜드가 고용해 고객을 응대하는 에이전트 ▲그리고 가장 강력한 고객의 에이전트 로 구분합니다. 특히 고객이 더 이상 검색하지 않고 자신의 AI 비서에게 추천을 맡기게 되면서, SEO를 넘어 AEO(Answer Engine Optimization) 시대가 열리고 있습니다.
이제 마케터는 사람뿐 아니라 정보를 필터링하는 AI까지 설득해야 하는 새로운 경쟁 환경에 직면했습니다.
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